dunorixa

Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a dunorixa Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalon keresztül vásárló felhasználók (a továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyt.

Szolgáltató adatai:

Cégnév: dunorixa Kft.

Cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 234 5678

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

2. A szerződés tárgya

A szerződés tárgya természetes összetevőket tartalmazó étrend-kiegészítő termékek értékesítése és szállítása a weboldalon keresztül leadott megrendelések alapján.

A termékek nem gyógyszerek, hanem étrend-kiegészítő termékek, amelyek kiegészítik az egészséges és kiegyensúlyozott táplálkozást.

3. A megrendelés menete

  1. A Vásárló kitölti a rendelési űrlapot a weboldalon
  2. A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a rendelést
  3. A fizetés megtörténte után a Szolgáltató feldolgozza a rendelést
  4. A termék szállítása a megadott címre történik
  5. A Vásárló átveszi a terméket és visszaigazolja a szállítást

4. Árak és fizetési feltételek

Árak: A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, magyar forintban kerülnek megjelenítésre.

Fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
  • Banki átutalás
  • Utánvétes fizetés

Szállítási költség: 1,500 Ft, amely 15,000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.

5. Szállítás és teljesítés

Szállítási információk:

  • Szállítási idő: 3-5 munkanap
  • Szállítási terület: Magyarország egész területe
  • Szállítás munkanapokon 8:00-17:00 között
  • Előzetes időpont egyeztetés lehetséges

A Szolgáltató jogosult a teljesítést megtagadni, ha a Vásárló által megadott adatok hiányosak vagy valótlanok.

6. Elállási jog

A távollévők között kötött szerződésekről szóló jogszabályoknak megfelelően a Vásárló jogosult 14 napos indoklás nélküli elállásra.

Elállási határidő:

  • Termék átvételétől számított 14 nap
  • A terméknek bontatlan, eredeti állapotban kell lennie
  • A visszaküldési költséget a Vásárló viseli

Kivételek: Egészségügyi okokból vagy higiéniai okokból felbontott termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.

7. Szavatosság és jótállás

Szavatossági kötelezettség:

  • 2 év szavatosság a termék átvételétől
  • Hibás teljesítés esetén javítás, csere vagy visszatérítés
  • Szavatossági igény bejelentése írásban vagy e-mailben

A Szolgáltató nem vállal szavatosságot a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.

8. Felelősség

Felelősség korlátozása:

  • A termékek nem helyettesítik az orvosi konzultációt
  • Gyógyszer-kölcsönhatásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget
  • Allergás reakciókért, egyéni intolerancia esetén nincs felelősség
  • A termék használata előtt olvassa el a használati útmutatót

A Vásárló köteles tájékozódni a termék összetételéről és ellenjavallataáról.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

A rendelés leadásával a Vásárló hozzájárul személyes adatainak a szerződés teljesítéséhez szükséges kezeléséhez.

10. Panaszkezelés

Panasz esetén forduljon hozzánk a következő elérhetőségeken:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +36 1 234 5678
  • Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.
  • Panaszkezelési határidő: 30 nap

A fogyasztóvédelmi hatóság és békéltető testület elérhetőségei a www.fogyasztovedelem.gov.hu weboldalon találhatók.

11. Vis maior

A Szolgáltató mentesül a teljesítési kötelezettség alól, ha azt vis maior (elháríthatatlan külső ok) akadályozza. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót és új teljesítési határidőt ajánl fel.

12. Jogviták rendezése

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a felek elsősorban békés rendezésre törekszenek.

Illetékes bíróság: A Szolgáltató székhelye szerinti bíróság, fogyasztói jogviták esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság is.

Online vitarendezés: EU-s fogyasztók számára elérhető az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül, vagy e-mailben értesíti a regisztrált felhasználókat.

A módosított ÁSZF a közzétételtől számított 15 nap után lép hatályba. Ha a Vásárló nem fogadja el a módosításokat, jogosult a szerződés felmondására.

14. Egyéb rendelkezések

  • Az ÁSZF egy részének érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét
  • A szerződés nyelve magyar, jogviták esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó
  • A weboldal használatával a felhasználó elfogadja jelen ÁSZF-et
  • A Szolgáltató kapcsolattartási nyelve a magyar

15. Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak és határozatlan időre szólnak.

Utolsó frissítés: 2026. január 22.
Hatálybalépés: 2026. január 22.
ÁSZF verzió: 1.0